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《招商之道》

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《招商之道》:销售型演讲,作为项目招商产品推广,市场宣传,融资众筹和客户成交等环节中不可缺少的一步,其效果的好坏能决定最终结果的走向。杨晨老师和阳光老师结合多年的实战经验现场亲身示范,旨在帮助更多合伙人走上更大的舞台。收获更大的人生财富!

学习是人类的人类如何处理信息,激发人们购买的动机。好的销售,不单单适用于物品的销售。也适应于销售你自己。让自己成为人生众多领域中的珍贵“商品”。

传统的销售人员往往都以传品为主,在懂得运用心理学的销售人员的眼里,是以客户为中心的,不是盯着用户的钱包,不是满嘴的背产品的话术,而是真正的从客户的角度,发现他们真正的需求,并给他们真正想要的。

本课程为期两天,结合理论、实践、演示,阳光老师将结合自身10年销售经验,在运用心理学的角度分析客户内心的需求。为大家带来满满的“干货”!

课程大纲:

l一个非常简单、好用的行为模式;

l一个分析客户心理活动的方法;

l一套相关的影响客户的技能。

第一部分:引言——谁扼杀了这个合约?

1.什么是客户的认知

2.客户对公司的真相认知来自与一线员工的接触

3。服务的本质:满足客户的需求

4.服务的关键:发现客户的需求的能力。

5.在服务过程中哪些方面可以为顾客增值

6.案例:无辜的留话者

7.为什么客户的看法和你的看法有差异?

8。怎么才能察觉将引起客户不满的迹象?

第二部分:行为模式——探索

1.为客户着想与客户利益分析

2。寻找及确认客户的期望

3.培养倾听客户的能力

4。案例:好心的同事

5。什么才是健康的内部客户与外部客户的关系

6.作为一个团队共同为客户创造价值:后方为前方服务,前方为后方着想

7。澄清上下游之间的期望

8。为什么顾客的期望可能是错误的?

9。如何管理客户的期望?

彩票计划微信群和qq群10.什么才是真正为客户着想?

11.为客户和公司双嬴创造条件

12.挖掘客户需求的提问技术

13.聆听的关键技术

14.面对客户异议如何引导?

15。案例:繁忙的业务经理

16.案例:专业的竞争对手

17.建立管理客户期望的能力

彩票计划微信群和qq群18.如何让客户充分感受到你的增值

19。如何建立信任,把细微的线索转化为业务机会

20。走出误区:很多营销员错误的认为客户会不喜欢接到电话

21.关心客户关心的事情

22.挖掘客户需求背后的需求

23.客户要的到底是什么

24。比客户快半拍,训练速度和敏感度

第三部分:行为模式——确认

1.画龙点睛的一笔:

彩票计划微信群和qq群2.最后的补救机会:完整满足客户的期望

3.让客户把满意说出来

4.案例:于事无补的求助热线

彩票计划微信群和qq群第四部分:总是着眼于预见客户的需求并超越客户的期望

1。研究未来的趋势

2。白金之问:我们怎样做才会更好

3。用“哇”开始,用“哇”结束

4。预料之外,感动之中

5.付出要多于承诺

6.争分夺秒解决客户的困难

7。加“一”法则

8.顾客是你企业的合伙人

第七部分:创造客户良好感受的九大关键时刻

1。将“请稍等”换成“马上来”

2.当客户发脾气的时候

彩票计划微信群和qq群3.顾客有特殊要求的时刻:在成本可控的前提下,为客户提供超值服务和附加价值

4.不要对客户说“不”

彩票计划微信群和qq群5。当客户拿不定主意的时刻

6。顾客产生抗拒的时刻

7。顾客购买商品后的时刻

8。顾客产生抱怨的时刻

9.顾客快要失望的时刻

第八部分:倍增客户,倍增业绩

彩票计划微信群和qq群1.我们怎样才会做的更好

2.还有什么是我没想到的?

3。到底我奖励他对不对

4。怎样跟客户交谈才能使他更愉快?

彩票计划微信群和qq群5.我是否深爱自己推销的产品?


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